Contatti e supporto
In questa pagina trovi tutti i contatti Ergovanga per ricevere assistenza su ordini, pagamenti, spedizioni e resi. Siamo a disposizione per fornirti supporto sui nostri attrezzi ergonomici per l’orto e aiutarti a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Ordini e Pagamenti
Per domande riguardanti ordini, spedizioni o pagamenti, puoi scriverci all’indirizzo: info@ergovanga.com
Attualmente accettiamo le seguenti forme di pagamento:
- PayPal, il quale consente anche il pagamento dilazionato in tre rate senza interessi e costi aggiuntivi.
- Carta di credito/debito.
- Bonifico bancario.
- Pagamento in contrassegno.
Spedizione
Spediamo in tutta Italia. I tempi variano a secondo delle regioni e delle località di destinazione, generalmente due giorni (sabato e festivi esclusi).
Consegniamo in tutta Italia con Poste Business / SDA Corriere Espresso (consulta il sito di Poste Italiane). Per località classificate “disagiate” da Poste Business / SDA consegniamo fermo deposito all’ufficio postale più vicino, di cui sta a voi indicarci numero (dell’ufficio postale) e indirizzo, insieme ad un recapito telefonico necessario per avvisarvi dell’arrivo del pacco.
Spediamo anche all’estero, con conferma del costo aggiuntivo della spedizione in base alla destinazione.
Resi
Per informazioni sui resi o sulle procedure di rimborso, puoi contattarci prima della spedizione della merce.
Se si desidera restituire un ordine per un rimborso per favore rispedire al seguente indirizzo:
Ergovanga
Riccardo Pagnini
Via dell’Alloro 1g
59100 Prato, Italia.
Si prega d’includere la fattura originale e rispedire entro 14 giorni dalla data di acquisto.
I costi di restituzione per l’invio della merce sono sempre a carico dell’utente. A richiesta dell’utente provvederemo noi all’emissione della Lettera di Vettura per il corriere che verrà a ritirare il pacco e verrà rimborsato l’intero valore all’acquisto, escluso le spese di ritorno considerate a forfait in €9,00 per collo.
Se invece l’utente provvederà in proprio alla spedizione di ritorno pagandone il costo allo spedizioniere o Poste, il rimborso sarà totale con quanto pagato all’acquisto.
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